没有提过一句不退不换。过了两天因私人情况需要退款，不退不换的，这种情况该怎么办？
更新时间：2019-08-07 11:12:21人浏览
问题描述：
在美容院办了卡，当时没多问，她也没仔细讲清楚，没有提过一句不退不换。没有签任何合同和文档，办卡之后没有消费过。过了两天因私人情况需要退款，她说这是活动卡，不退不换的，只能尽量帮我跟公司申请退款，这种情况该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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