顾客在我网店买东西,收到货以质量为由申请退款不退货,请问可以起诉吗?要多少钱

更新时间:2019-07-17 21:44:23人浏览
问题描述:
顾客在我网店买东西,收到货以质量为由申请退款不退货,我们多次拒绝后约定同意退货,但是收到货品被顾客使用,损坏,影响二次销售,有视频录制的验货证据,平台却以证据无法提供为由给予顾客退款!请问可以起诉吗?要多少钱
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈奇斌律师 咨询我
服务地区-福建厦门·电话-137-2089-0151
收到货以质量为由申请退款不退货,可以起诉
2019-07-17 21:44:23
范培水律师
服务地区-福建莆田
你好,你们把验货证据提供给平台后,平台具体怎么说证据无法提供?
2019-07-17 17:59:24
王常青律师
服务地区-福建福州
可以上法院起诉解决争议,要证明收到货时的状态
2019-07-17 06:19:13
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