商场的管理人员也是跟专柜说法一样，不退，不退货，我不满意，这种情况我该怎么办才能维护自己权益？
更新时间：2019-07-11 15:40:30人浏览
问题描述：
你好！7月6号在郑州花园路丹尼斯购买一双女鞋，没有穿过，买回来后在屋里试穿一下觉得挤脚，9号下午带着购物小票去商场要求退货，专柜销售员说鞋底有磨损不给退影响再销售，商场的管理人员也是跟专柜说法一样，不退，就是看厂家，如果说鞋底能修复就给退，这什么逻辑啊！不退货，我不满意，确实没穿过，这种情况我该怎么办才能维护自己权益？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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