然后我拿去售后维修，可是他们就说软件问题不给退，我想问一下这个要怎么解决？
更新时间：2019-04-09 22:43:47人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，我在2017年10月11日，在苏宁买了一台笔记本电脑，还没有用三天就卡的不行，然后我拿去售后维修，他们只给我重装系统，然后还是很卡，我就要求退，可是他们就说软件问题不给退，一直拖到了现在，然后就和我说时间过了没办法退，我想问一下这个要怎么解决？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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