想问下是否可以以下几点理由去工商局投诉,也属于商家的欺瞒消费者行为?

更新时间:2019-04-02 16:59:27人浏览
问题描述:
去年在某婴儿游泳馆办理一张5000元48次的婴儿游泳卡,使用了15次后,因小孩确诊为传染性软疣皮肤病,决定终止在该处游泳。与商家提出退卡退款后,商家表示只能按照原价268元一次的价格退款,即原价268元,使用15次,消费为4020元,只能退还1000元左右,表示不能接受。想问下是否可以以下几点理由去工商局投诉,争取自己的利益。1.购买卡时,该游泳馆并未提供任何相关协议明示单次价格,退卡规则等预存卡细节,是否属于欺骗和违规行为?2.是否个体经营者,不能收取2000元以上的预存款金额,之前办理的5000元卡,也属于商家的欺瞒消费者行为?3.有效证明小孩的传染性软疣是从该游泳馆传染的途径是否存在?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孙侠律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-186-1661-9612
存在欺诈消费者行为您可以打工商局电话进行投诉也可以考虑报警。具体情况可以电话联系我详谈。
2019-04-02 16:59:27
法律快车律师团队律师
服务地区-上海上海
存在欺诈消费者行为您可以打工商局电话进行投诉也可以考虑报警。具体情况可以电话联系我详谈。
2019-04-02 15:27:30
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