5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助83944人 · 响应时间 平均4分钟内
依照我国《消费者权益保护法》的规定:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-11-03 23:42:03
咨询我
劳动纠纷律师团队
推荐
已帮助190213人 · 响应时间 平均2分钟内
提问者,中华人民共和国消费者权益保护法(2014年3月15日)第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第三十五条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。在解决消费纠纷,帮助消费者维权方面好的经验做法和建议措施:请消费者务必先看商标,如果该商标有厂家或公司,可以通过该包装上面电话询问,你购买产品是否是其正常渠道经销的,如果是基本判断是该公司或厂家商标;如果该商标比较生疏,建议查询商标是否注册;其次请消费者务必先询问是否开具发票,能开则多数属于正品。一般从正规商超或网店购买产品基本都是正品,很少有假货。再次请消费者务必留好购物小票或发票,便于维权。
2019-04-11 02:41:37
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助58543人 · 响应时间 平均5分钟内
在深圳,消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以通过协商和解和行政申诉等途径解决。下面法律为您介绍深圳消费维权途径。 一、协商和解。 消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理; 2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 三、行政申诉。 消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 四、提请仲裁。 双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 五、提起诉讼。 消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2019-03-24 13:48:31
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者权益保护法第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费维权 什么是消费者
什么是消费者消费,故名思意就是消耗、花费。消费者也就是消耗、花费的人。这种消耗和花费即可以是物质上的,也可以是精神上的。从这个意义上讲人人都是消费者。本文所说的
消费维权流程
人浏览
当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者知情权指的是什么
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。毫无疑问,消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,经
损害赔偿
人浏览
欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护法
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护第四十五条规定:保修期内两修理仍能使用经营者应负责更换或者退货经销商能租赁由要求交纳相关费用与经销商间存关系买卖关系《华民共产品质量》第四十条售产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以主张商家欺诈,要求赔偿
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
起诉至法院。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
达到了补缴要求,才能够允许补缴。原则上,社会保障需要在规定的期限内缴纳,但法律并没有规定超过该期限就不能缴纳。在实践中,社会保障一般是可以弥补的。参加职工基本养
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:灵活就业不交了可以退。灵活就业人员缴纳社保的时候,所有费用都是个人承担的,一般都是按照缴费基数的20%缴纳,其中只有8%的费用能进入个人账户,也就是退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
【法律分析】:农村社保不能一次性补缴。社保政策最多可以补交两年,从补交月份开始像前推算。补缴金额等于补缴时上年度社会平均工资,单位未按时足额缴纳社会保险费,由社
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
面对公司降薪,如果公司没有明文规定,无理由对员工实行调岗降薪,那么员工可以解除劳动合同,向劳动仲裁委员会申请仲裁,要求公司足额支付工资。法律依据:《中华人民共和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆购置税优惠政策有哪些
车辆购置税优惠政策有:一是惠及范围“再扩大”,能够享受减征政策的乘用车排量限制从1.6升提高到2.0升;二是政策发力“更应时”,符合条件的乘用车均可享受减征政策
税法
人浏览
您好需要那方面法律问题的回答
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,现在具体遇到什么问题了了
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,具体签订了什么合同了
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
不发工资都可以走劳动仲裁的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询