卖家不退款，该怎么办
更新时间：2019-02-19 15:41:39人浏览
问题描述：
淘宝上退货单号填错了，卖家不退款，该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-江苏南京
退货中如卖家拒绝退款先主动跟店家旺旺协商处理实在处理不了的可以申请客服介入来帮忙处理退款事宜。申请客服介入流程：1如果买家已经申请了退款双方未协商一致可在卖家拒绝退款协议后在已买到的宝贝页面点击退款被拒绝-要求淘宝介入处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。2如果交易成功买家申请了售后双方未协商一致可在卖家拒绝退款协议后在已买到的宝贝页面点击退款被拒绝-要求淘宝介入处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。3如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后系统会给予买家和卖家3天的举证期举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证在完成举证后会给予卖家24小时进行处理仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。从凭证审核开始淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末节假日）给出处理意见及时关注页面及旺旺的变化如有新情况反馈可在页面进行留言。
2019-02-19 15:41:30
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