在网上买了家具,过了几天还没发货,淘宝物流状态显示没有发货,我就申请退款。请问应该如何处理

更新时间:2019-01-02 14:30:21人浏览
问题描述:
在网上买了家具,过了几天还没发货,淘宝物流状态显示没有发货,我就申请退款。卖家说已经发货,物流休息,没有单号为由,不肯退款,就算退款要我承担来回运费。请问应该如何处理
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邓普云律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
您好,这个情况您是可以找该平台对其进行投诉举报的。
2019-01-02 13:54:42
丁嫣律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-159-2742-3984
你好,因个人原因要求退换货是自行承担运费的。
2019-01-02 12:00:02
程智华律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-132-6261-3180
您好,您可以申请网站客服介入。
2019-01-02 11:31:00
王凡律师
服务地区-湖北武汉
你好,向淘宝客服投诉,核实相关情况。具体可以来电详谈。
2019-01-02 14:30:21
罗巍律师
服务地区-江苏南京
是否有书面合同?建议当面咨询律师
2019-01-02 12:23:33
法律快车律师团队律师
服务地区-湖北武汉
你好,可以跟淘宝客服进行沟通处理。
2019-01-02 11:38:36
郭庆梓律师
服务地区-湖北武汉
您好,您可以咨询快递公司是否发货。具体问题您可以来 电详细沟通,我将为您争取最大化的利益。
2019-01-02 11:33:37
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