在淘宝平台上购买一部手机，因为质量问题要求退货，然后发顺丰快递寄回去，请问我该怎么办
更新时间：2019-01-01 16:08:48人浏览
问题描述：
在淘宝平台上购买一部手机，因为质量问题要求退货，卖家同意，然后发顺丰快递寄回去，他们签收了都快一个月了，都没有处理好。之后卖家回复我说快递没收到，不是他们签收的，让我找快递。请问我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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