买的一千元的鞋子不合适退货，邮寄过程快递员私自用胶带粘了鞋盒子导致无法退货，怎么像快递公司索赔
更新时间：2019-01-03 19:29:01人浏览
问题描述：
买的一千元的鞋子不合适退货，邮寄过程快递员私自用胶带粘了鞋盒子导致无法退货，鞋子又穿不成。怎么像快递公司索赔
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-陕西西安
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一） 消费者定作的；
（二） 鲜活易腐的；
（三） 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四） 交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
您的鞋子属于法律规定的适用于七天无理由退货的商品，卖方应当予以退货。
2018-09-06 14:58:57
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