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《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
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酒店出现蟑螂可以要求酒店赔偿消费者的损失。造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
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你还是要和客服联系，找商城官方。
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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