网购出现了问题
更新时间：2018-04-15 13:00:31人浏览
问题描述：
我家住X区X路84号（X小区）3楼，平时用水水压很正常，2018年3月15日在XX购进XX热水器，开具的发票显示是“XX销售有限公司”，4月4号安装完毕，4月6日使用中发现出水量很小，经过用5.68升容器分别在热水器的出水口和热水龙头两个点取水，进水温度13℃，热水器分别在35、38、40℃设定的温度进行实际测量，容器灌满水用时都是48秒左右，推算出水量每分钟只有7.09升左右，远低于产品说明书描述的额定产热水13升的指标，以及国标规定热水产出率不小于90%的指标.此时在冷水进水管接口和自家的冷水龙头在进行测试，灌满用时只有18秒左右，推算进水量每分钟有18.9升之多，可以证明进水没有问题，因此要求售后服务来查看，经过3天不断要求终于登门，一来就说是我家进水管有问题，说出水10升是正常的什么的，机器没有任何问题就要结束服务，在我强烈要求下，与我配合重新分别做了一次实际测验，结果与我之前测试的结果一致，面对实际的检验结果，居然改口说13升热水器能出6、7升热水都是正常的，机器没问题就走了。。。。，后来与线上多家售后服务热线联系无果，我该怎样维权
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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