我该怎么维权?母婴网站客服说过了七天就不受理售后,对此我很不满意,现在我该怎么投诉?

更新时间:2017-11-28 13:58:50人浏览
问题描述:
我在一个母婴网站买的袋装干果类产品,没有过保质期,但是里面发现有虫子,我该怎么维权?母婴网站客服说过了七天就不受理售后,产品旗舰店的客服只说让我退回产品,给我返产品的钱和邮费,对此我很不满意,根据食品法我应该得到十倍赔偿,现在我该怎么投诉?是在我所在地投诉,还是厂商的所在地投诉
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杜俊明律师
服务地区-吉林吉林
《消费者权益保障法》第三十五条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
2017-11-28 13:58:50
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