我儿在一家培训机构进行语言培训，说什么当时不交费，可事实是他们为了不给我们退费
更新时间：2017-10-03 07:16:15人浏览
问题描述：
017年4月中旬，我儿在一家培训机构进行语言培训，第一期缴费20000元整，学习100个课时，到7月中旬孩子放假回家时，第一期的课时没有上完，就催缴每二次培训20000元，我们要求孩子开学后去该培训机构当面缴费，以免日后引起不必要的纠结，可是该机构的老师和客服一再要求先交费，说什么当时不交费，目前正在给孩子上课的老师就有可能由于学生排不开，而不再带我们的孩子，迫于他们的一再催费，又说了这一让人为难的理由（孩子反映比较习惯，并认同该老师的授课）经过和这个老师沟通后，我们通过电子转账的方式向该机构转账20000元整，后来我产无意得知这个老师已经离职已不在该公司任教，（另外也存在其它客观原因），而我们打电话一再询问这一事实，他们也一再强调说没有换老师，可事实是他们为了不给我们退费，就再三给那个老师打电话，请求他再回他们公司担任兼职，给我们孩子上课，而且在安排的时间段也不合理。该公司是服务性的单位，出现了一些纠纷问题，长达半月之久，做为领导一直没有出面和我们交涉，没有担当，并且一直敷衍我们消费者，介于的这些行为，我们认为他们不可能给我们提供满意的服务和咨询，要求退还我们已缴的培训费。（包括：前期没有学完的课时费1000元，还有第二期交的全额培训费20000）
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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