在专卖店买了部魅族手机，售后给店员说和我沟通过来，该怎样解决
更新时间：2017-09-17 17:22:44人浏览
问题描述：
在专卖店买了部魅族手机，第一天就出现没有外音，联系电话客服，他们给我远程刷机都没有起作用，最后拿到专卖店，说要到售后检测，他们说从新刷机刷好了，用了20天出现没有信号，拿到专卖店，店员说要到售后检测，在没有和我沟通的情况下售后给我更换了主板，说主板坏了，售后给店员说和我沟通过来，我现在要求换新机，他们不换，该怎样解决
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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