消费者购买产品1天后发现产品有瑕疵要求更换新的设备，但是商家以瑕疵为认为因素造成不予退换，商店店铺的试用产品也有同样瑕疵
更新时间：2017-08-29 16:37:33人浏览
问题描述：
消费者购买产品1天后发现产品有瑕疵要求更换新的设备，但是商家以瑕疵为认为因素造成不予退换，是否合理。备注：商店店铺的试用产品也有同样瑕疵
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
您好，如果有瑕疵您可以退换货的，但是如果购买当时就知道有瑕疵，又和店家达成不退换货的相关协议，可能无法满足要求。建议和商家沟通协商解决。
2017-08-29 16:37:33
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