请问买了个OPPO质量有问题，跟商家说我要换手机，你要去OPPO公司换，这怎么办请求支援
更新时间：2017-08-24 15:27:50人浏览
问题描述：
请问买了个OPPO质量有问题，跟商家说我要换手机，他说这不管他们的事，你要去OPPO公司换，这怎么办请求支援
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-河北沧州
消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，可以在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼
2017-08-24 15:22:50
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