我下午刚买的手机,晚上玩了没多久瞬间屏幕就花了,很明显看上去有四柱白光,不开屏没有,第二天拿去了給店里,他们说是自己人为的,压得了,我根本就没有装兜里过,再说了我的旧手机一直装到兜里,怎么样

更新时间:2017-07-19 13:32:02人浏览
问题描述:
我下午刚买的手机,晚上玩了没多久瞬间屏幕就花了,很明显看上去有四柱白光,不开屏没有,第二天拿去了給店里,他们说是自己人为的,压得了,我根本就没有装兜里过,再说了我的旧手机一直装到兜里,怎么样子也不可能花屏,并且刚买的手机没玩多久就花了屏。这样的情况该怎么办?能退了么。谢谢。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邹连香律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-139-1881-8359
可以先拿到手机联保点检测,如果是质量问题,可以退换。
2017-07-18 23:33:18
我昨晚把手机給手机店了,那里的工作人员说明天去黄兴路的一个地方检测,然而今天他们又说那里的人今天休息,他们还说万一是掉水里花屏了呢。他们说了很多推卸责任的话,但他们说的都不是,根本没有的,手机刚买半天就花了屏。
追问 2017-07-19 19:53:03
如果掉水里,完全通过可以技术检测出来,这个毋庸置疑。
追答 2017-07-19 20:35:02
刘骏律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-150-2136-6788
可以起诉索赔
2017-07-19 08:00:48
邢伟华律师
服务地区-上海上海
如果自己没有把握,可以考虑请律师代理操作
2017-07-19 13:32:02
上海云赢律所律师
服务地区-上海上海
如果是质量问题,可以退换。
2017-07-19 11:51:28
他们一直说的是我压到了,怪我自己,也就是人工造成的,可是事实根本不是这样,屏幕自动花的。他们一直得推卸责任,意思就是和他们没关系,万一是手机是他们那边的原因了呢?手机一预热就开始出毛病,这和他们没关系吧。检测得到的结果又是什么呢。
追问 2017-07-19 20:03:41
协商不成可起诉维权
追答 2017-07-20 09:34:08
任涌律师
服务地区-上海上海
直接起诉起诉
2017-07-18 23:06:36
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