他们工作人员给我打电话说我们那可以使用长城宽带了，让我续费，第二天交完钱师傅来看说不能用，让我找他们公司退费，结果打电话这边推给客服，客服推给这边，过了三天我打电话给客服，说是不能退费，让我
更新时间：2017-05-22 10:02:23人浏览
问题描述：
他们工作人员给我打电话说我们那可以使用长城宽带了，让我续费，第二天交完钱师傅来看说不能用，让我找他们公司退费，结果打电话这边推给客服，客服推给这边，过了三天我打电话给客服，说是不能退费，让我办理赞停，或者过户，明明是他们工作人员的失误，结果成了我的问题了，他们这算不算欺骗消费者呢，能向工商局投诉吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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