淘宝卖家多次被以假冒名牌为由退款不退货,买家骗走了近一万元、淘宝仅支持买家。我是卖家投诉无门怎么办?急

更新时间:2017-04-13 18:08:40人浏览
问题描述:
淘宝卖家多次被以假冒名牌为由退款不退货,买家骗走了近一万元、淘宝仅支持买家。我是卖家投诉无门怎么办?急
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
然铨律所律师
服务地区-广东佛山
您好,建议收集证据报警处理。
2017-04-13 11:35:14
这个骗子用的都是不同名字和地址,和他协商他都不回复、半个月前是第一次、昨天是第二次、今早又出现第三次、前两次我都退款了,今天发生的我还没有同意退款、而且您也知道淘宝上出售的小商品也没有什么授权之类的。但是半个月三次同意的情况,买家都是不协商不退货要求退款。
追问 2017-04-13 11:49:04
孟翔律师 咨询我
服务地区-广东佛山·电话-139-2320-2036
报警处理,收集证据去法院起诉
2017-04-13 12:11:26
余丹霞律师
服务地区-广东佛山
收集证据去法院起诉
2017-04-13 18:08:40
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