保价货品物流公司不按保价金额赔偿
更新时间:2017-04-12 09:14:09人浏览
问题描述:
背景:2017年3.18日我通过**物流寄送了一个全新TOTO浴缸(型号:PAY1717CPW)浴缸,保价5300元,**公司快递员检查无误后,由**快递员使用自带的包装材料进行包装后寄送出。货到北京后收件方发现浴缸有划痕拒收,**联系我确认后去取证。咨询内容:**取证后走理赔流程,过程中先以各种理由拒赔(包装不满足理赔条件等),没说通后提供的理赔方案仅赔偿1000元,我不接受,理由是我是寄送的全新浴缸,货品价格是5300元,我也全额保价了5300元,现因**公司自己的原因造成浴缸损坏影响二次销售,理应按照保价金额赔偿,不应该仅赔偿一小部分,让用户来承担损失。光按**的包装和物流价格,来回我都花了仅2000元,就是信任**的送货服务,并也额外付出了保价就是为了以防万一,现在的理赔方案无法接受。我提出不接受后,**公司也不再理睬,表示不接受他们也没有办法,也无申诉通道。从走理赔流程至今,已近快1个月了,过程十分坎坷和难受,并且现在碰到瓶颈,想请教律师,物流公司这种不按保价金额理赔的做法是否合法,如何维权保障自身的合法权益!非常感谢!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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