我想咨询一下:我新买的手机刚用半年,手机屏坏了,当天买手机一块买的碎屏险在保质期内,我拿去修,都一个多月了还没修好,我不想再这样继续等下去了,请问我该怎么办

更新时间:2017-03-20 14:13:43人浏览
问题描述:
你好,我想咨询一下:我新买的手机刚用半年,手机屏坏了,当天买手机一块买的碎屏险在保质期内,我拿去修,都一个多月了还没修好,我不想再这样继续等下去了,请问我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李云律师
服务地区-河南郑州
你好,你应该去催一下修手机的,等人家修好,如果等不下去了就再买一台。
2017-03-20 14:13:43
催过好几遍了,我向甲方公司买的碎屏险,甲方买的乙方公司的,我把手机送甲方去修,他又寄给了乙方,刚开始甲方公司还能联系上乙方,乙方经确认合同也在保质期内,从那以后就联系不上他,时隔现在已经一个多月了,我就这样等下去吗?就没有办法维护我的权益吗?
追问 2017-03-20 15:27:36
你好,可以拨打12315向消费者权益保护中心投诉。
追答 2017-03-21 09:22:19
张永旺律师
服务地区-河南郑州
你好,建议协商解决,协商不成可以到消费者权益保护中心投诉。
2017-03-20 14:12:56
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