淘宝购买床垫,质量问题要求返厂维修,运费谁来承担

更新时间:2017-03-15 14:09:54人浏览
问题描述:
淘宝购买的床垫,在无忧质保期一年内,现在坏了,卖家说不能鉴别是什么原因造成的损坏,所以运费由我自己承担,我想问问我要怎么维权
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
你好,起诉卖家.希望我的回答能让你满意。
2017-03-15 14:09:54
李景玉律师
服务地区-河北廊坊
您可以先跟对方协商,如果是产品自身原因导致的,要把邮费退回来。但要保留证据
2017-03-15 10:57:11
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