是否有相关法律条款规定企业对投诉或者建议答复的义务。
更新时间：2017-03-09 21:33:25人浏览
问题描述：
是否有相关法律条款规定企业对投诉或者建议答复的义务。例如：某市民投诉我司噪音扰民的问题。环保部门对我司进行调查，因该地段属于先有我司，再有开发商建设住宅小区，根据噪音污染防治法，该种情况应由市民所属开发商解决。现环保部门要求我司对市民进行解释安抚工作，但并未要求开发商同时解释。想知道法律条规中对企业有没这么方面的要求规定。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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