网购收到实物与描述不符是否能索赔
更新时间：2016-12-23 18:23:48人浏览
问题描述：
9月4日在天猫某家居店里看中一款餐桌，再三咨询了客服，对方答复餐桌的钢化玻璃下面是有一块实木桌面版，9月9日再一次咨询确认后下单。本月22号收到餐桌与客服描述不符，桌面只有一款单薄的钢化玻璃，下面并没有实木板。跟客服交涉过程中，客服最终让步说是来回运费卖方承担，额外补偿100.我看了下消费者保护法，虚假描述欺骗消费者可以得到3倍的补偿，请问这是否能构成欺骗消费者，期待答复
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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