8月中旬同城旅游定的旅游套餐，回程未赶上换登机牌时间误机，我们在飞机起飞20分钟前要求改签或退票。航空公司及同城旅游都说是特价套餐里的机票不改签，不退票。只退除两个小孩以外的6个大人的基建费
更新时间：2016-10-17 16:50:11人浏览
问题描述：
8月中旬同城旅游定的旅游套餐，回程未赶上换登机牌时间误机，我们在飞机起飞20分钟前要求改签或退票。航空公司及同城旅游都说是特价套餐里的机票不改签，不退票。只退除两个小孩以外的6个大人的基建费，每人50元。当时有老人，小孩所以买当天的机票先回来了。8月底投诉苏州销协无果，答复是春秋及同城私下的协议，销协建议我走司法途径。我下步该怎么办？感觉就是她们两家公司欺负我们老百姓哇！请告知我怎么办？为了这事都失眠了！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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