我在网上买了一台电脑,回来之后就一直有小问题,但因为仍可以使用平时用的也不多我就没有申请售后,结果使用了两个多月的时候电脑的系统崩溃了,我申请售后,换了个系统,结果换完系统之后电脑仍然不能

更新时间:2016-09-20 19:38:47人浏览
问题描述:
我在网上买了一台电脑,回来之后就一直有小问题,但因为仍可以使用平时用的也不多我就没有申请售后,结果使用了两个多月的时候电脑的系统崩溃了,我申请售后,换了个系统,结果换完系统之后电脑仍然不能使用,还一直处于死机状态,我就寄回京东,检测确实电脑有质量问题,我现在要求换新,他们不同意,得让修理,我担心后期还会出现还类问题,因为我用的不多担心因不及时导致过了保修期,他们跟我说过了保修期即使出现的是同样的质量问题也不在保修,我现在应当怎样维护我的权益!
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
你好,两次维修不能继续使用可以要求退货并承担损失
2016-09-20 09:29:51
刘青芳律师 咨询我
服务地区-河南开封·电话-139-3862-8340
你好,可以到消协投诉,或者到法院起诉。
2016-09-20 08:03:20
张玉琦律师
服务地区-河南安阳
不成证据,投诉或起诉。
2016-09-20 19:38:47
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