各位律师好，我想请求各位律师的帮助，我的请况是这样的，去年2015年我们有个客户以产品质量问题拒绝付款给我们公司，当初我们公司交货给客户时，客户没有说产品有质量问题要退货，到客户把产品交给他

更新时间：2018-08-29 16:07:14人浏览

问题描述：

各位律师好，我想请求各位律师的帮助，我的请况是这样的，去年2015年我们有个客户以产品质量问题拒绝付款给我们公司，当初我们公司交货给客户时，客户没有说产品有质量问题要退货，到客户把产品交给他们的客户后，他们的客户说有质量问题把货退给了他们厂，结果我们的客户拒绝付款给我们，说要把我们的货款18623.6元扣完赔他们钱，以各种借口乱扣我们款，我们出货给他们厂有出货单，有些出货单据没有他们厂家的签名，有些签了，我们还有一些跟他们厂老板对话的拒绝付款信息，请问我们的货款能通过法律途径要回来吗

8位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

文开齐律师

服务地区-广东深圳

如果这个确实不是你们的责任，货款肯定是可以拿回来的，不过这个事情，最好也不能全是你们的责任，对方也是有审查的义务，这种事情只能通过法律途径解决。

2016-05-02 19:31:09

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李雪波律师

盟

服务地区-广东深圳·电话-132-6703-9593

可在律师帮助下制定方案、准备证据、起草文书，并与对方协商，如果协商不成，可通过法律途径处理

2016-05-02 20:10:30

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　质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

2018-08-29 16:07:14

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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。

2018-07-28 09:22:37

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官方

已帮助180455人 · 响应时间平均1分钟内

　《消费者权益保护法》第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。
　　《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
　　(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
　　(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
　　(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2016-06-04 09:45:29