xx快递邮丢东西，我们是否可以得到全额赔款？
更新时间：2011-01-11 13:43:03人浏览
问题描述：
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-吉林白城
首先，你可以找到申通去进行协商，如果协商不成的话，你可以选择起诉.根据《合同法》规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效.快递公司在办理寄件时未提请消费者注意限制责任的条款，并且利用格式条款减轻损害消费者合法权益应当承担的民事责任，违反了《合同法》和《消费者权益保护法》有关格式条款的规定，其格式条款无效，应当按照《合同法》中有关规定予以赔偿。
2011-01-11 13:43:03
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