在淘宝网店买了个水货手机退货后网店无理扣钱怎么办?

更新时间:2010-12-27 11:33:14人浏览
问题描述:
本人在淘宝网的店铺用私下交易货到付款的方式买来一部网店声称是值1440元大陆行货的手机,经我拿出**亚客服中心验证是确确实实的水货手机,网店答应退货,我寄回网店,那网店收到后说手机刮花了要扣400元钱,我想先收下1040元后再投诉这网店讨回剩余损失费用能行吗?我该怎么办??
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈健辉律师
服务地区-广东佛山
你好,可以先收回1040元,以免造成损失扩大,之后再考虑通过消委会等途径进行维权。
2010-12-26 23:23:47
舒静律师
服务地区-广东佛山
你先收下1040元,再投诉网店追讨损失可行。可以向消委会投诉
2010-12-27 11:33:14
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