我9月份买了个新手机，里面有个套餐是包70元流量套餐，當時是包70元套餐返70元話費的活動，我10月份的時候要求1086的客服月底把他关了，我不需要这个套餐，我平时上无线网，开始当时的
更新时间：2015-12-01 21:32:59人浏览
问题描述：
你好，我9月份买了个新手机，里面有个套餐是包70元流量套餐，當時是包70元套餐返70元話費的活動，我10月份的時候要求1086的客服月底把他关了，我不需要这个套餐，我平时上无线网，开始当时的客服说现在关不了，等3个月套餐时间结束了，会自动取消的，这个你不用当心，结果套餐3个月时间到了，也应该结束了啊，可是今天12月1号他们扣了我70元钱，气死我了，这个钱扣的太冤枉了，在说了我也不需要这个套餐，当时也打过招呼了，还说套餐结束自动关闭，这不是在忽悠人吗，我要求把钱退回来。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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