卖家发错货，我退回，没选卖家指定的快递公司，而发的顺风到付，卖家说先已声明不能发顺风到付，卖家说拒收
更新时间：2017-07-16 15:31:52人浏览
问题描述：
卖家发错货，我退回，没选卖家指定的快递公司，而发的顺风到付，卖家说运费太高，卖家不承担超过20元的运费，还说在退货前先已声明不能发顺风到付，卖家说要拒收。卖家有权拒收吗。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助187504人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
2017-07-16 15:31:52
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助185570人 · 响应时间 平均1分钟内
交通运输部近日对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见，对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题，该办法都有明确规定，泄露用户信息的快递企业将处以5000元以上30000元以下的罚款。 无安全证明不予收寄 近期多家快递公司因为运输违禁物品而被注销二类货运代理资格，民营快递更是爆出托运30枚炮弹外壳，快递安全问题备受关注。 10月22日，某航空航班在大连落地后发生了货物燃烧事件，着火原因为包裹内有耐风火柴，属于违禁物品。随后包括某某货运在内的三家公司被注销航空销售代理人资格认可证书。经过进一步调查，11月19日，中航协又宣布注销某速递的二类货运代理资质。11月26日，又爆出北京某某士物流伪造南航锂电池货物确认章事件。该公司的二类货运代理资质亦被注销。 《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》对快递安全再次专门进行规定，其中对禁止寄递物品做出明确规定，包括武器、弹药、流通的各种货币和爆炸性、易燃性危险物品等。经营快递业务的企业应当建立并严格执行收寄验视制度。 如果是对于不能确定安全性的可疑物品，用户需要出具相关部门的安全证明，否则不予收寄，而这个安全证明记录的详细内容快递公司需要保存不少于一年。 泄露用户信息企业快递员双挨罚 有报道称，快递公司员工私下买卖单号盛行，每个单号卖0.4至1元，收寄人姓名、地址、电话等隐私随之泄露。 根据修订稿规定，经营快递业务的企业不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;快递从业人员不得违法泄露在提供快递服务过程中知悉的用户信息。违反相关规定，邮政管理部门会对快递企业处以5000元以上30000元以下的罚款;对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 不过快递公司人士说，目前在我国的快递市场，大型民营快递多靠加盟壮大，总部对加盟公司的管理控制力度较小。尽管每家快递公司都明令禁止快递员泄露客户信息，但由于监管成本过高，监管也变得有心无力。
2017-05-22 14:29:50
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品先验货还是先签收？
核心内容：网购商品先验货还是先签收？当我们网购商品，快递送货上门要求先验货后签收时，很多快递员却要求先签收再给货。根据法律规定，这样是错误的。法律规定卖家应当与
网购侵权
人浏览
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
四大快递涨价淘宝卖家抗议
事件回放从26日开始，中通速递公司在全国上调快递价格，每单货物涨价2元，续重每公斤上涨1元。这是继韵达、圆通、申通宣布涨价后，一周时间内第四家上调运费的民营快递
劳动法动态
人浏览
买家拒改评价，请卖家正确对待
网上交易本事公平交易，网店评论也是买家监督买家产品质量的曝光台，而买家给予卖家差评后往往会得到卖家的打击报复，这块交易评论难以得到网站的控制。被气哭了，简直太欺
商业招商动态
人浏览
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
运输合同管辖地的确定
根据《中华人民共和国合同法》第十七章的相关规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。运输合
合同纠纷
人浏览
我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 你可以向平台投诉 比如你在天猫买的 可以打天猫的客服电话投诉 店家的信息一般可以查询到
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以拒收。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
工程债务诉讼时效是多久呀
工程债务诉讼时效是三年。该诉讼时效一般自权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算，自权利被侵害之日起超过二十年的，进行工程债务诉讼人民法院一般不予保护。
债权债务
人浏览
你们是怎么约定的呢？是说别的快递就拒收吗？
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家不能胜诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
抵押房子贷款需综合考虑资质。如缺少营业执照，可选择不要求的贷款产品。若贷款金额大或用于经营，需补充资质。可寻求担保人，或提供其他收入证明。具体操作需咨询专业贷款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
金钱债务属于种类物之债吗
金钱债务属于种类物之债。种类之债是指，以不特定而可特定的物为标的的债。买卖、消费借贷等合同大多以不特定物为标的物，如合同中约定由债务人向债权人交付某品牌、规格的
债权债务
人浏览
你好，可以起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遗产债务的范围与认定标准有哪些
遗产债务是被继承人应当缴纳的税款和应当偿还的债务。以继承遗产的实际价值为限，超过遗产价值的部分，继承人可以不偿还。具体如下：1、税款包括个人所得税、车船使用税等
债权债务
人浏览
对方涉嫌诈骗，应谨慎处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
为逃避债务无偿转让房产有法定效力吗
为逃避债务无偿转让房产有法定效力，但被撤销后自始无效。债务人无偿转让财产影响债权实现的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为。行为被撤销的，自始没有法律约束力
债权债务
人浏览
你好，如果对方是故意隐瞒已经抵押的事实，可以起诉要求退款。并且可以要求其双倍返还购房款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
去世后债务需要妻子和子女承担吗
去世后，继承了遗产的妻子和子女需要承担债务。如果是夫妻共同债务，生存的另一方应当偿还债务，承担连带责任。继承人在继承遗产之前，应当在遗产范围内清偿被继承人的债务
债权债务
人浏览
你好，法律规定的利息一般是13.4
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以去起诉处理一下比较好
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种情况需要审核清楚
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议去银行协商处理一下
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
