网上买手机被骗1000，他说不发货，然后发货了给我单号了，我每天查，第二天物流信息发往了我隔壁的县城，我要求他改地址的时候，告诉他写错了，他非说按照我给的地址写的，然后我要求退款他也不退，她
更新时间：2016-08-31 23:00:59人浏览
问题描述：
网上买手机被骗1000，他说不发货，然后发货了给我单号了，我每天查，第二天物流信息发往了我隔壁的县城，我要求他改地址的时候，告诉他写错了，他非说按照我给的地址写的，然后我要求退款他也不退，她主动说可以退回重发，但是要500块钱的保证金，保证货物不会影响二次销售，但是东西都没有发给我，是他的发货失误，我怀疑是骗子，钱不退，然后退回东西还得要保证金，人家说爱要不要，结果拉黑我，聊天记录都还留着，我可以报警吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2016-08-31 23:00:59
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