我在网上买一手机，商家说是正品，结果发来的是山寨机，退货还要扣除20%手续费和38包装损耗，请问这事要怎么处理？这件事如果遇到的人是你，该如何处理
更新时间：2015-05-24 20:09:44人浏览
问题描述：
我在网上买一手机，商家说是正品，结果发来的是山寨机，退货还要扣除20%手续费和38包装损耗，请问这事要怎么处理？这件事如果遇到的人是你，该如何处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
找找消费者协会投诉反映一下，看是否可以解决这个事情。走法律途径成本太高，不建议走。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
面对客户退货，该怎么办？
在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失，这对营销人员提出了很高的要求，笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
遇到家庭暴力怎么处理
现在家庭暴力已经上升为一种严重的社会问题，在家庭暴力受害者中，其女性占多数，因为女性往往是家庭中的较弱者。很多家庭受害者承受家庭暴力十多年，这类事情也经常出现于
婚姻家庭
人浏览
质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
发生交通事故该怎么处理
有时候进行一些外界原因，发生交通事故是无法避免的事情，我们能够做的就是最大程度的减少损害，不论是自己的损害还是对方的损害，都要尽可能的减少，为了减少损害，发生交
交通事故
人浏览
你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别：一退货运费险(买家)为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
报警。。。。。。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
企业战略的构成要素有哪些
本文详细解析了企业战略的构成要素，包括经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。了解这些要素，有助于企业制定更具针对性和有效性的战略，提升竞争力和发展潜力。
企业法律顾问
人浏览
通过网站客服投诉解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
企业裁员如何获得法律证据材料
企业裁员获得法律证据材料可以找寻人证，或者是找公司的领导对话，然后进行录音处理，再就是找其他的相关材料。企业经济裁员的流程是先确定裁员方案，然后是提前和员工说明
企业法律顾问
人浏览
看消协能否处理，确实象你所说这种情况维权成本太高
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你是已经起诉了吗？这种情况是起诉公司，法定代表人的个人财产不会执行。B
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法人如何承担担保贷款的法律责任
法人承担担保贷款的法律责任有连带保证责任以及一般保证责任，究竟承担哪种责任通常根据担保合同的约定进行确定。担保合同无效或者是在胁迫下订立的担保合同是可以免除担保
企业法律顾问
人浏览
执行认缴的注册资金，常见处理方式有货币出资和非货币出资两种。货币出资直接转入公司账户，非货币出资需经专业机构评估。选择时，应考虑资金来源、资产类型及公司需求。货
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如何在法律层面上保护企业职工权益
法律层面上保护企业职工权益的方式有做好法律宣传工作，充分发挥工会组织的作用等。在司法实践的过程中，职工劳动权益一般包括劳动报酬权、享受社会保险等权利。
企业法律顾问
人浏览
处理公司法人死亡后的股权变更，常见方式有：直接继承、股权转让或公司减资。选择方式应考虑公司章程、继承人意愿和公司经营状况。根据《中华人民共和国公司法》，自然人股
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在公司破产后，债权人不能继续个别追讨债务。破产程序是对所有债权人的公平清偿程序，所有债权人都需要通过破产程序来申报债权并参与分配。债权人应在规定的期限内，向破产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律顾问的工作职责有哪些内容
法律顾问的工作职责的内容包括了处理日常法律事务、作为企业的代理人参与诉讼、交办的法律事务等内容。公司法律顾问不需要承担责任，只需要提出事项的建议即可。
企业法律顾问
人浏览
营业执照地址变更，公户的开户行和账号无需变更
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
个人转让公司的一个分公司，营业执照已经更改负责人，且有纸质的转让协议，想问这算是已经有该公司股权了吗？现在总公司负责人说要转让股权，股权应该怎么分配？参照公司章
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
输入相关问题以便回复
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
