XX侵权了我怎么办？

更新时间：2010-09-05 22:07:25人浏览

问题描述：

您好：我叫张XX，2010年1月份，我安宽带时XX公司给我办了2个电话当时说两部电话在内蒙古范围内通话是全免费的，可是4月份我两部电话通话竟然收费了，我打印了话单以后向电信服务号1XX0反映了这个事, 2010年8月份突然两部电话都停机了，我发现我们两部电话通话仍然是收费的，8月18号我拨打1XX0问询，XX给的回复还是补多收部分，也没有实际行动，8月24号我的手机和宽带再次停了，，因为9月2号早上我的电话和宽带又停了我的问题有3点：1、对于XX公司的失误（3次停机、停宽带）给我造成了一定的不便和损失有没有具体法律条款来制约？2、固定收费中包括我们2个电话的通话费，每月话费减去互打的钱不够39也照样被扣了，这样的做法也是侵害我的利益，这个事是什么样的性质？是不是已经涉嫌商业诈骗了？

1位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

王立胜律师

服务地区-甘肃兰州

协商或起诉。

2010-09-05 22:07:25

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