我今天拿到一部手机,是货到付款的,可拿到后发现时水货,款式和我要的也不一样,我想退款,应该怎么办?

更新时间:2010-08-27 11:47:27人浏览
问题描述:
前几天有人打电话给我说他们在上海卖诺基亚,搞活动,活动期间有优惠活动,e71的手机要889元,我要了一部,当时说好是红色的,并且有一张两百元的充值卡,可今天拿到后,手机是水货,黑色的,没有充值卡。我和他们联系后,他们说可以退款也可以换手机,但没有说应该怎么做,我查了他们的电话,电话没有登记,并且手机不是从上海寄过来的,而是从天津寄来的,我想退款,可现在我应该怎么做呢?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张杰律师
服务地区-云南昆明
协商解决,解决不了的话可向当地工商管理部门或者消费者协会投诉
2010-08-27 11:47:27
邹伙发律师
服务地区-北京北京
协商,不行就诉讼解决。
2010-08-26 21:49:10
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