该怎样维护消费者合法的权益呢
更新时间：2010-07-21 12:05:27人浏览
问题描述：
诺基亚售后也没有给我联系过，我想问一下手机售后维修最多应该在多长时间。我想让销售商或售后给我一个合理的说法~~~谢谢
[河北 - 邢台]投拆
问题补充： 我的手机送修时间是2010年的5月12号，当时售后服务人员说我的手机大概的返厂检测和维修，让我留下联系电话什么的并给了我一张报修单，说会尽快和我联系的，大概返厂维修时间是40天左右，后来一个多月也没有售后的工作人员给我联系过，我就去了两次售后，他们给我的答案是我的手机已返厂具体在什么状态会另行电话通知我的，再后来我打过几次电话询问，他们让我报上手机的串号进行查询，我照号报了，他们给我的答复仍然是请等待一旦查出你的手机在什么状态会尽快电话通知我的，结果我一等再等两个月都过去了还是没有一个售后的电话联系过我~~~ 诺基亚也是大知名品牌了，怎么售后这样啊?我的手机问题应该怎样解决？我应该怎样来维护我们消费者应有的权益呢？我希望售后或销售商给我一个合理的说法~~~~~~~~~
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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