本月6号在阿里巴巴网上购买了附件鹰雕机械的分度头一个，以此为理由不退款，请问我现在该怎么办?
更新时间：2019-05-27 17:40:13人浏览
问题描述：
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助70545人 · 响应时间 平均5分钟内
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2019-05-27 17:12:06
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助96961人 · 响应时间 平均4分钟内
首先，根据合同法的规定，合同签订成立后双方均应当遵守合同约定，未经协商一致不能单方解除或变更。其次，合同法对合同解除有明确的规定，具体为：第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。第三,对于订房合同，根据合同法司法解释，如果在签订合同直至法庭一审辩论终结前，开发商没有取得商品房预售许可证的，合同无效，从对方取得的财产应当相互返还。第四，根据最高人民法院商品房买卖合同司法解释，如果商品房订购合同条款不具备合同主要条款的，并且因此不能签订商品房买卖合同不能归责于一方的，应当返还收取的购房或订房款，商品房预售合同的主要条款参见住建部商品房预售管理规定。第
五、在订购合同中，如果出卖方在格式合同中具有排除一方主要权利或者加重一方合同义务、或者免除自身责任的条款未经明确特别说明的，该条款无效。合同也可能因此无法签订或者履行，依法也应当返还订房或购房款。第
六、说明一下，订房合同可能与商品房买卖合同是不一样的。订房合同一般来说是我们通常称的“认购合同”或“认购书”，是签订商品房买卖合同的前期预约合同。当然，如果签订“认购合同”或“认购书”时开发商已经取得预售许可证，且合同具有商品房买卖合同的主要条款，那么该“认购合同”或“认购书”具备商品房买卖合同的法律属性，要解除可能就比较困难了。以上意见仅供参考。
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。第三,对于订房合同，根据合同法司法解释，如果在签订合同直至法庭一审辩论终结前，开发商没有取得商品房预售许可证的，合同无效，从对方取得的财产应当相互返还。第四，根据最高人民法院商品房买卖合同司法解释，如果商品房订购合同条款不具备合同主要条款的，并且因此不能签订商品房买卖合同不能归责于一方的，应当返还收取的购房或订房款，商品房预售合同的主要条款参见住建部商品房预售管理规定。第
五、在订购合同中，如果出卖方在格式合同中具有排除一方主要权利或者加重一方合同义务、或者免除自身责任的条款未经明确特别说明的，该条款无效。合同也可能因此无法签订或者履行，依法也应当返还订房或购房款。第
六、说明一下，订房合同可能与商品房买卖合同是不一样的。订房合同一般来说是我们通常称的“认购合同”或“认购书”，是签订商品房买卖合同的前期预约合同。当然，如果签订“认购合同”或“认购书”时开发商已经取得预售许可证，且合同具有商品房买卖合同的主要条款，那么该“认购合同”或“认购书”具备商品房买卖合同的法律属性，要解除可能就比较困难了。以上意见仅供参考。
2019-05-27 17:15:15
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助149069人 · 响应时间 平均4分钟内
1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
2019-05-27 17:36:01
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助152961人 · 响应时间 平均2分钟内
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2019-05-27 17:40:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
阿里发函似不义，京东回应似有理
核心内容：天猫发布内部通告函称：阿里集团已取得了双十一注册商标，此后除经授权的天猫本家人之外，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。以下由董毅智律师谈谈双十一商
商标动态
人浏览
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
京东商城换货拖延无故删单屡遭用户投诉
2011年7月4日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台分别接到网友李先生和覃先生的投诉，称京东商城换货一再拖延及擅自删除订单。2011年6月13日，李先生在京东
家电IT
人浏览
淘宝网上购物遭三钻卖家骗款 不能只看信用度？
近日，有读者反映在淘宝上向一位信用度为三颗钻的卖家婵真小样购买化妆品，听信了要订货，先需交定金之后，向其支付了定金却发现上当受骗。据网友统计，包括上海、北京、浙
企业信用风险
人浏览
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权：1、与商家联系，协商处理；网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如有需要请直接电话联系
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
集体土地上房屋买卖可以公证吗
集体土地上的房屋买卖可以公证，只要符合公证条件，公证机关会依法发证。本文详细解读了公证办理的法律依据、审查与发证流程，确保您了解公证的权威性和有效性。
农村集体土地征用
人浏览
如果他现在五证齐全，你们的认购协议有效。不过一般开发商都没法准时交房和准时协助办证，到时可以主张他们违约要求赔偿。但现在要解除合同并拿回定金，看你们认购合同约定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法院申请强制执行怎么弄
法院申请强制执行的步骤是当事人需要向法院提交执行申请；由法院的工作人员审核是否满足执行条件等。法院申请强制执行需要准备的资料包括申请执行人的身份证明；已经生效的
申请强制执行
人浏览
你好，具体什么纠纷，是否有合同
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
被人打一巴掌没有受伤能要求赔偿吗
被人打一巴掌但没受伤，能要求赔偿吗？原则上不能，因赔偿需基于实际损害。但如名誉受损，可要求对方消除影响、恢复名誉并赔礼道歉。法律依据为《民法典》相关条款。
侵权行为
人浏览
需要根据案情，而定进程
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
事故同等责任怎么赔偿
交通事故同等责任如何赔偿？车辆类型不同，赔偿方式各异。机动车间事故，交强险先行，不足部分各担50%；一方机动车与另一方非机动车或行人，机动车损失由对方赔50%，
共同责任
人浏览
你好，需要提供家庭住址的信息的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
找迁入学校办理即可
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
证明自己不知情的证明
如何证明自己不知情？在法律上，这需要通过证据来支撑。本文详细阐述了证明自己不知情所需的证据材料，如证人证言、物证等，并介绍了证据保全的含义和作用，以及可作为证据
证据质证
人浏览
你好，建议协商解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
银行卡持有人可以及时跟银行机构沟通，必要时可以要求对方采取冻结措施，比如有他人转账的情况发生。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
公职人员工作日禁止饮酒，若违规的话会根据情节轻重，给予饮酒者、劝酒者及参与者等相关当事人组织处理或纪律处分。对执行禁酒规定不力的部门和单位，一并严肃追究党委（党
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议与学校协商处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
