热处理质量索赔
更新时间：2012-11-18 09:57:00人浏览
问题描述：
我公司是专业热处理加工企业，近期与客户出现质量索赔纠纷，一直协商不下，情况是这样的;我公司将客户提供的毛胚产品加工后送至客户，客户当时是验收合格入库的，但是在客户进行精加工时发现有同批产品中少量质量不合格，客户的主机厂反馈部份产品也有质量问题要求退货赔偿，客户至主机厂谈判协商后赔了将近80万（都有相关赔款单据），其业务也终止了。
现客户与我们协商，材料费什么的都不用算了，就要求我公司承担赔款80万的70%,我们不同意。
虽然我公司直接造成了客户损失，我司也愿意承担责任赔偿，但也要按照一定的比例和相关规定来赔偿。按照合同所诉，出现质量问题我司负责相关产品的材料及加工费用的赔偿，其他的也没做约定。我司交于客户手中的产品也是合格确认过的，客户应该承担主要的责任。
我们加工企业收取的加工费用远远低消不了其赔偿的费用，请问有什么相关依据或热处理行业规定来给我们这些热处理企业一个合理的处理意见，谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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金峰律师
盟
服务地区-浙江台州·电话-135-8615-8187
对方的要求显然不合理 对方已验收合格 即使产品真存在质量问题 其损失也是由其检验不严等原因造成的
2012-11-18 09:57:00
服务地区-浙江台州
你好，合同已约定质量问题的赔偿计算方法，因此我们可以坚持按合同办事；同时，对方验收合格后再提质量异议说明存在过错，对方过错导致了损失的扩大；另外，对方已损失80万证据在法律上属证据不充分，我方可不认可。本律师认为，此事你方占优势，可以尽力协商或者由律师出面协调。
2012-11-17 13:13:44
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