消协投诉商家对销售的卫浴用品不能承担责任后,消协调解无果,该如何继续!

更新时间:2012-11-19 20:49:59人浏览
问题描述:
因室内装修,在上海浦东新区鑫桥建材城劳达斯卫浴购买卫浴用品,含台盆和马桶各一只。厂商提供送货上门服务后,发现马桶S形弯管部分有因为烧瓷裂开而修补的痕迹。在电话与厂方交涉过程中,厂方承诺没有问题,并且厂方销售人员承诺可以在销售凭证上写明这个位置属于出厂前修补问题,因此接受了该产品,并于20分钟后到门店请求销售人员补充填写相应内容。到店后,店员在书写上述内容过程中与工厂经理电话交流,在写了部分内容后又涂抹相应书写内容,不肯承担相应责任。因而投诉上海市消协调解。消协称调解无果,希望咨询下一步该如何做。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张辉律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-186-2177-3253
调解无果,可以提起诉讼。 建议请律师,现你的情况描述不够全面,如需具体咨询或帮助,可与我联系面洽。以上意见供你参考!
2012-11-19 20:49:59
张建生律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-133-1178-3016
调解无果,可以提起诉讼。
2012-11-15 15:59:25
刘骏律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-150-2136-6788
可向法院起诉
2012-11-15 16:54:22
赵鸿杨律师
服务地区-上海上海
提起诉讼。
2012-11-15 19:57:23
“柏万青老娘舅工作室”华晨兴律师
服务地区-上海上海
调解无果,可以提起诉讼。
2012-11-15 19:47:25
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