商家马上就显示取消订单失败。17号已经申请交易纠纷，还是没有给退款成功。
更新时间：2023-01-22 00:30:57人浏览
问题描述：
我的商品床11买的，只是显示出库，一直没有看到顺丰物流跟踪信息。15号已经申请退款，连续几天5次以上，但是，商家马上就显示取消订单失败。17号已经申请交易纠纷，商家还在配送，已经拒收，到现在交易平台还是没有给退款成功。求解。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家不给退款处理方法如下：
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
2023-01-22 00:30:57
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