消费者维权途径
更新时间：2016-06-03 14:55:42人浏览
问题描述：
直接进入主题２０１６年，５月２５日１５点，在乐家生鲜－天狼店下单一个西瓜，页面上写着１２０分钟送到家，约好了朋友一起吃，慢慢的等待，结果晚上１８点还没送来，咨询京东客服，客服说已经在配送了，叫我等待，结果等到第二天，还没送到，也没有任何信息提示说无法送到，过了２天，京东客服说系统出问题了，叫我取消订单，从新下单，好吧，我忍了２０１６年，６月１日，我再次相信京东到家，下单了，西瓜，山竹，葡萄，准备为朋友的孩子庆祝六一儿童节的，结果等到第二天，也没有任何信息说不派送，或者其他原因提示，我就非常的愤怒了，难道那么大的京东，打着那么大的＇２小时到家＂的旗子，只是幌子，欺骗消费者吗，吸引顾客吗，而没有任何承诺，视广告法不存在，难道国家的广告法，只是看的吗．《反不正当竞争法》第二十四条第一款规定：“经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。”我愤怒的去工商局投诉，首先到广告工商局投诉，广东工商局拒绝了，理由是：京东到家的公司是在北京的，叫我到北京工商局投诉，后来我到北京工商局投诉，北京工商局说已经通知广州工商局调查，结果，结果，不了了而知，我想知的是，没有人可治得了京东吗，就是因为家大业大吗，就可以虚假宣传吗，做到的事就不要宣传这个广告
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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