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但客户投诉告知书上说有异议可到分公司书面申请核查,如不协商,书面申请核查可以吗?核查目的是什么呢?

更新时间:2021-10-05 16:25:33人浏览
问题描述:
你刚回信说最好先协商,但客户投诉告知书上说有异议可到分公司书面申请核查,如不协商,书面申请核查可以吗?核查目的是什么呢?
律师解答区
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张晓燕律师
服务地区:陕西-西安
不协商就只能选择起诉处理了
2021-10-05 16:25:33
张律师,有两份保险合同,一份两全险一份年金险(自保件)在销售过程说两全险保额是10万其实只有1.5万,说年金险的万能账户20年能翻一番经计算跟本达不到,还是在我不知情的情况下别人在合同销售签的地方代签我的名字,可以起诉吗?已投诉了一次投诉前后有销售员讲解保险合同和劝解不要再投诉的过程录音,答非所问,东拉西扯,避重就轻很是可笑。不知道能否就此依据起诉销售人员误导销售?
追问 2021-10-11 21:20:05
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