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消费者义务
消费者的权利 :人身、财产安全权;知情权;自主选择权;公平交易权;求偿权; 结社权;
获得维权知识权;人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权; 监督权;
同时消费者还要自觉尽履行的社会义务：一是维护社会公德的责任。作为一个有社会责任感、有道德的消费者，在整个消费过程中应主动承担起维护社会公德、遵守公共秩序、促进社会风气好转等社会赋予的责任。
二是自觉抵制假冒伪劣商品的责任。作为合格的消费者不仅不要购买假劣商品，还应积极抵制假冒伪劣商品，抵制侵犯知识产权的盗版产品，积极参与对商品和服务的社会监督。同时对有可能发生的造假行为进行防范，不让制假、售假分子有可乘之机。
三是投诉举报的责任。如果购买的商品出现问题，我们广大消费者应积极勇敢的向有关部门投诉举报，主动向行政执法机关提供调查线索，或向厂家建言改进。以避免更多的消费者再次上当受骗，同时让那些坑害消费者的黑心企业早日落马。...
权利与义务是相辅相成的，有权利就得承担相应的义务，那么消费者义务是怎样的呢？法律快车小编为您介绍消费者义务，希望对你有所帮助。
一是维护社会公德的责任。作为一个有社会责任感、有道德的消费者，在整个消费过程中应主动承担起维护社会公德、遵守公共秩序、促进社会风气好转等社会赋予的责任。
二是自觉抵制假冒伪劣商品的责任。作为合格的消费者不仅不要购买假劣商品，还应积极抵制假冒伪劣商品，抵制侵犯知识产权的盗版产品，积极参与对商品和服务的社会监督。同时对有可能发生的造假行为进行防范，不让制假、售假分子有可乘之机。
三是投诉举报的责任。如果购买的商品出现问题，我们广大消费者应积极勇敢的向有关部门投诉举报，主动向行政执法机关提供调查线索，或向厂家建言改进。以避免更多的消费者再次上当受骗，同时让那些坑害消费者的黑心企业早日落马。
四是依法维权的责任。我们遇到消费争议时，应当文明理智、合理合法的主张...
江苏省苏州市活跃着一支队伍，他们6年来坚持不懈到社区、学校、农村义务普及消费法律法规，解答百姓的各类消费问题
●开栏的话
国家工商行政管理总局局长周伯华在2008年12月23日召开的全国工商行政管理工作会议上指出，工商行政管理系统要“积极开展消费维权宣传教育，倡导科学、健康、文明消费，着力提高消费信心，改善居民消费预期，引导和促进消费者扩大消费需求，充分发挥消费拉动经济、促进经济平稳较快发展的作用”。
多年来，全国各级工商机关、消费者组织一直坚持开展消费教育引导工作，并不断创新形式、丰富内容，取得了良好的效果。为贯彻落实国家工商总局有关强化消费教育引导工作的精神，从本期开始，本报推出一个新的栏目——“消费教育全国行”。该栏目按照总局领导批复的《消费教育引导工作方案》的具体要求，由国家工商总局消费者权益保护局、...
误区一：所有消费都可投诉
《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二：所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，向消费者协会投诉时不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏的商品。
误区三：商品、服务有诈可假一赔十
《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。
误区四：所有投诉都可得到精神赔偿
《消费者权益保护法》第四十三条规定：经营者违犯本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些&ldqu...
其实关于产品退换的问题，相信大家在生活当中都有遇到过。有些时候大家在商店购买东西以后，可能回家发现不合适，想要进行退换，但是大多数商家都除质量以外，不给消费者进行退换，这种做法其实是不对的，接下来就由法律快车小编整理的关于消费者退货的条件规定的相关内容。
一、消费者退货的条件规定消费者退货权明确规定消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
为防止无条件退货权利的滥用，修正案增设规定，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。
二、消费者维权投诉找哪个部门目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。...
作为消费者，我们在购买以及使用商品的时候，如果商家侵犯了我们的权益，我们可以利用相关法律法规来维护自己的权益，因为消费者的合法权益应该受到法律的保障，那么，作为消费者需要了解一下消费者权利的基本内容有哪些。以下由法律快车小编为您介绍一下。
对于消费者权利，我们根据《消费者权益保护法》的规定，商家在侵犯消费者权益的时候，我国消费者享有以下合法的消费者权利：
一、消费者权利的基本内容如下：
（一）消费者权利包括安全权
安全权就是指消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
（二）消费者权利包知情权
知情权就是指消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的消费者权利；
（三）消费者权利包括自主选择权
自主选择权包括消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
（四）消费者权利包括公平交易权
公平交易权就是指消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有...
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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