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旅游消费纠纷

法律快车官方整理 更新时间: 2021-12-24 14:45:51 0人浏览

导读:

旅游消费纠纷这样应对:1、与旅游经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。以下就是法律快车小编为您整理的旅游消费纠纷的相关内容。希望能为您提供帮助。
旅游消费纠纷
  • 旅游消费纠纷这样应对:1、与旅游经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
  •   旅游消费纠纷如何应对?导游强迫购物方面的纠纷、旅游项目缩水纠纷和旅途中遭遇意外类的纠纷时,要注意保存好证据,以备事后维权之需。具体的解决旅游消费纠纷的方式应当视具体情况来分析和解决,譬如针对旅游合同中的霸王条款,根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》,旅行社应承担违约责任。下面由法律快车小编在本文整理介绍。

      1、对于旅游合同中的霸王条款,根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任,该条款应认定无效。旅行社仍应承担违约责任。

      2、关于导游强迫购物方面的纠纷,按照规定,因旅游者拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用,以及旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的...

  • 对于旅游合同中的霸王条款,根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任,该条款应认定无效。旅行社仍应承担违约责任。   关于导游强迫购物方面的纠纷,按照规定,因旅游者拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用,以及旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用,旅游经营者负有返还的义务。   而安排、强迫购物,兜售纪念品等均是目前市场上一些特价团的副产品,游客要注意保存好证据,以备事后维权之需。例如,向导游交纳因不购物而产生的参观费时一定要导游出具发票或收据,并写明款项用途,留作事后的证据。   同样,对于旅游项目缩水类,根据相关规定,旅游经营者擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游项目、降低服...
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      旅游市场应遵循依法经营的基本原则是公平交易,诚实信用,但确有违法、失信的经营者在扮演“害群之马”的角色,令旅游消费者没得到精神上的享受,却掉进了一个个陷阱。

      遇到这种情况,消费者要勇于依法维护自己的合法权益。在此中国消费者权益保护法》的有关规定寻求保护。如果您投诉或申诉,其时效是从您知道或者应当知道自己的合法权利受到侵害时起的一年内。

      投诉或申诉时应在《投诉书》(或《申诉书》)上写明:

      (1)投诉(申诉)人的姓名、性别、国籍(必要时)、职业、单位、通讯地址和联系电话;

      (2)被诉人的名称、通讯地址和联系电话;

      (3)导游的编号或姓名;

      (4)投诉(申诉)的事实和理由;

      (5)具体赔偿要求。应当提供与事实有关的证明材料,如合同、传真、车票、门票、凭证、发票等。

      消协将依据投诉情况,及时向经营者发出《调查函》,并在双方自愿基础上进行调解。

      行政机...

  •   旅游消费争议解决途径有哪些?生活中旅游消费者的权益争议时有发生,其解决的途径主要有协商、调解、投诉、仲裁和诉讼5种方式各有特点。旅游消费纠纷当事人可根据实际情况选择最合适的方式。在选择时既要考虑争议的切实解决,又要考虑到解决争议的成本。接下来由法律快车小编在本文详细介绍。

      (一)协商

      协商,是解决争议最简便、成本最低的途径,也是旅游活动中普遍采用的一种纠纷解决途径,多数旅游的权益争议大部分也都是在双方协商中缓解或解决的。发生权益纠纷,消费者与经营者双方协商和解,既简单实用,有经济省力,但并非所有纠纷都能达成和解。不能达成和解的消费权益争议,需要谋求别的解决途径。

      (二)调解

      调解,是指争议双方在第三方主持和协调下,就争议进行协商,从而解决争议所进行的活动。旅游消费者权益争议的调解人可以是消费者协会、人民调解委员会、仲裁机构,可以是行政机关,也可以是双方当事人所信赖的公民个人。调...

  • 旅游消费纠纷这样应对:1、与旅游经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
  • 根据我国目前的国情看,人民大众对生活的要求是越来越高,对社会服务的质量保障也日趋提升。对于社会管理,我国是做出了很大的努力。放眼社会,旅游的现象已经不再稀奇,那么旅游中自己应当怎样去维护自己的权利呢?五一劳动节旅游如何维权?一、向旅行社所在地的旅游质监所提出赔偿要求:旅游者请求赔偿可向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿申请书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由。二、提供有关证据材料:质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿要求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的,质监所应提出赔偿处理意见,责成侵权方对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。如果旅游者对质监所处理意...
  •   随着生活水平的提高,人们更加注重精神享受,因此旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。那么旅游被骗购物怎么维权呢?法律快车小编为你答疑解惑。

      根据我国《旅游法》相关规定,当旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以通过以下途径解决:

      1、双方协调,当发生旅游被骗购物时,可以先和旅行社进行交涉,共同协商解决途径。

      2、如果双方协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。

      3、可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。

      以上就是法律快车小编整理的有关旅游被骗购物怎么维权的相关内容。

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