退货是否违法或限制二次销售的合法性规定
导读:
退货一般不违法,法律规定,产品自售出之日起7日内,发生功能毛病,顾客可以选择退货、换货或修补。二次销售可能会构成欺诈,如果二次销售没有故意隐瞒质量问题,不影响正常使用的,不会构成欺诈。
退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或许按购销合同处理,在三包有用期内,契合换货条件的,销售者因无同类型同规范产品,顾客不肯互换其他类型、规范产品而要求退货的,销售者应当予以退货,有同类型同规范产品,顾客不肯互换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规矩收取折旧费。折旧费核算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修补占用和待修的时刻。
退货发生纠纷的,可以与经营者协商和解,若是不能协商的,则可以到消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解,若是调解无效的,则可以到相关部门投诉或到仲裁机构仲裁,当然,消费者也可以直接向法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律快车提醒您,如果实体店不退货退款,您可能需要收集以下证据来证明您的权益:
1.购买凭证:收据、发票或购买合同等购买凭证是证明您购买商品的重要证据。确保您妥善保存这些凭证,并在需要时出示给商家或相关机构。
2.商品照片或视频:拍摄商品照片或视频可以证明商品的状态和问题。如果商品存在损坏或质量问题,这些照片或视频可以作为证据。
3.商家信息:记录商家的名称、地址、联系方式等信息,以便在需要时联系商家或进行投诉。
4.交易记录:如果您是通过银行卡或其他电子支付方式购买商品,可以保存交易记录作为证据。这些记录可以证明您购买的商品和支付的金额。
5.沟通记录:如果您已经与商家沟通过退货退款事宜,可以保存沟通记录作为证据。这些记录可以证明您已经尝试与商家协商解决问题。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
拓展阅读
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
相关栏目