如何根据消费者权益保护法要求商家退货赔偿
导读:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:
1.消费者在购买商品或服务时若发现质量问题,可以依据法律规定和双方约定进行退货或要求经营者更换、修理;
2.若无具体规定和约定,消费者自收到商品起七日内有权退货;
3.超过七日后,如果满足法定解除合同条件,消费者亦可退货;
4.不满足条件则可以要求更换、修理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确指出:
经营者通过网络、电视、电话或邮购等非线下方式销售的商品,消费者享有自收到商品起七日内无需说明理由退货的权利,但法律对部分商品列出了例外,如:
1.消费者定制的商品;
2.鲜活易腐商品;
3.消费者拆封的数字化商品和报纸、期刊;
4.购买时确认不适宜退货的其他特定商品,无理由退货同样不适用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》还规定:
1.如果经营者存在欺诈行为,如销售假冒伪劣商品、虚假宣传等,消费者有权要求三倍赔偿;
2.赔偿金额不足五百元的,按五百元赔偿。
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引用法条
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