店面遭到恶意投诉应如何处理好
导读：
如果店面遭到恶意投诉，需要采取一些措施来妥善处理：
1.核实事实：首先要了解投诉的具体内容，核实是否属实。如果投诉内容不实，可以向相关机构或平台进行申诉。
2.沟通交流：与投诉者进行沟通，尽量协商解决。如果投诉者提出的要求不合理，可以耐心解释，避免冲突。
3.改进服务：如果投诉内容属实，需要改进自己的服务。针对投诉中提到的问题，认真分析原因，并采取有效措施进行改进。
4.保留证据：在处理投诉的过程中，注意保留相关证据。这些证据可以用于后续的申诉或维权。
5.寻求帮助：如果无法解决投诉，可以寻求相关机构或平台的帮助。例如，向消费者协会、行业协会等组织寻求支持，或向政府部门进行申诉。
法律快车提醒您，店面遭到恶意投诉时，需要保存的证据主要包括以下几个方面：
1.投诉记录：详细记录投诉的时间、内容、涉及人员等信息，以便后续追踪和核实。
2.沟通记录：如果与投诉者进行过沟通，应当保留沟通的记录，如电话录音、聊天记录等。
3.实物证据：如果投诉涉及到商品或服务的质量问题，应当保留相关的实物证据，如产品照片、使用说明书等。
4.证人证言：如果有其他顾客或员工可以证明自己的清白，可以请他们出具证人证言。
5.视频监控：如果店面安装了视频监控设备，应当保留相关的视频监控记录，以便证明自己的清白。
恶意投诉后,被投诉人可以报警处理。对他人进行恶意投诉的,如果目的是让他人承担刑事责任的,就是属于诬告陷害的行为,情节严重会构成刑事犯罪。被恶意投诉的,公安机关立案侦查后,被投诉人可以收集相关的证据,证明自己没有做违法犯罪的行为,反过来可以投诉诬告陷害的人。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
拓展阅读
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
相关栏目
