产品发生质量问题如何向厂家索赔
导读：
消费者可以直接向厂家索赔。消费者购买的产品有质量问题的，消费者可以要求进行退货或者进行修理，如果造成损害的，可以要求经营者依据造成的损害进行赔偿。
《消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
法律快车提醒您，产品质量鉴定找质量技术监督行政部门。
《产品质量法》第十九条
产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府市场监督管理部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。法律、行政法规对产品质量检验机构另有规定的，依照有关法律、行政法规的规定执行。
《产品质量法》第二十一条
产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果或者认证证明。
产品质量认证机构应当依照国家规定对准许使用认证标志的产品进行认证后的跟踪检查；对不符合认证标准而使用认证标志的，要求其改正；情节严重的，取消其使用认证标志的资格。
产品质量问题的书面报告可以按照以下格式书写：
1.标题：产品质量问题报告
2.引言：简述报告的目的和背景，描述当前产品质量问题的现状。
3.问题描述：详细描述产品质量问题的具体情况，包括问题的类型、发生的时间、地点、涉及的产品或服务类型等。如有必要，可以附上图片或视频资料。
4.问题分析：分析产品质量问题产生的原因，可以从产品设计、生产过程、原材料质量、运输储存等方面进行分析。同时，对问题的影响进行评估，包括对客户的影响、对公司的信誉和经济效益的影响等。
5.整改措施和计划：针对分析出的问题原因，提出具体的整改措施和计划，包括改进产品设计、加强生产过程控制、严格原材料入厂检验、优化运输储存方案等。同时，明确整改期限和责任人。
6.预防措施和计划：为预防类似产品质量问题的再次发生，需要制定长期的预防措施和计划，包括加强员工培训、定期进行质量检查、优化生产工艺和流程等。
7.结论：总结产品质量问题的处理结果，以及采取的整改措施和预防措施。同时，对未来的产品质量进行展望和承诺。
8.附录：如有必要，可以附上与产品质量问题相关的技术文件、检测报告、照片或视频资料等。
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引用法条
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