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修车店未修好车辆该如何进行投诉

法律快车官方整理 更新时间: 2023-12-16 00:12:29 人浏览

导读:

修车店未修好车辆的,可向市场监督管理局投诉。一般先拨打汽车厂家打对应的客服热线。消费者的维权方式有,向消费者协会申请调解;向法院起诉等等。维修前可联系保险公司确定是否可以走保险。

  一、修车店未修好车辆该如何进行投诉

  1.投诉到汽车厂家打对应的客服热线。有问题先到厂家授权的售后服务中心(4S店)去检修。如确实有问题,但4S未受理,再去联系厂家。

  2.目前发现最有效的办法是投诉到全国12315互联网平台,该网站由国家市场监督管理总局主板,和全国各地的市场监督管理局直接联系的。

  3.如果4S店未受理,车辆又确实有问题的,建议直接投诉汽车厂家到 厂家总部所在地对应的市场监督管理局。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  二、修车被宰报警可以吗

  修车被宰可以通过报警的方式予以解决。法律快车提醒您,车主应当在修车前与修理厂对修理费用等事宜进行详尽的约定,如果双方就维修费用事宜出现了争议,可以自行协商或者通过诉讼的方式予以解决。若双方在协商过程中出现了治安事件,或者修理厂存在诈骗的行为,车主可以报警寻求帮助。

  三、修车可以走保险吗

  一般情况下可以走保险修理。 需要根据个人投保的险种、车辆损坏原因以及是否在合同约定的范围内来确定是否承保。对于需要保险的车辆,维修前需要联系保险公司,保险公司会对车辆的损失进行评估,然后保险公司会根据实际损失进行赔偿。

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引用法条

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